よくあるご質問(FAQ)

スマートフォンにダウンロードすることはできますか?

iOS(iPhone,iPad)やandroidのバージョン等、お客様の環境によりダウンロード/再生が始まらない場合があります。

その場合、Clipbox等のアプリをインストールいただくことで、ダウンロードすることが可能になります。

Clipbox → https://clipbox-official.com/

但し、当社ではアプリの導入に関するサポートや、トラブル等に関する保証は一切できませんのでご理解の上ご使用ください。

パソコンでは問題なくダウンロード/再生いただけます。

ダウンロードはいつまでできますか。

購入後、72時間以内に3回ダウンロードすることが可能です。
購入後に送られてくるメールにも記載しています。

自分だけのオリジナルの『聴くおまもり』がほしいのですが

こちら から別途お問い合わせください。
別途、ご相談させていただきます。
内容により、お受けできかねる場合もございますので、ご了承ください。

電話で注文することは出来ますか?

BASE様のショッピングカートを使用してのご注文のみを受付させていただいています。
お客様との手続きを確実にするためにもご理解お願い致します。

商品の返品・交換をすることはできますか?

◇デジタルコンテンツの場合
 こちらの商品につきましては、商品の特性上、返品・交換は出来かねますので、あらかじめご了承下さい。

◇CD商品の場合
 こちらの商品につきましては、商品の破損があった場合のみ交換させていただきます。
 お客様都合による返品・交換は一切出来かねますので、あらかじめご了承下さい。

領収書の発行は可能ですか。

領収書は弊社では発行していません。
各決済種毎に発行される書類をご利用ください。

⚪クレジットカード⇒ご利用のクレジットカード会社発行の利用明細書が領収書となります。

⚪銀行振込(前払い)⇒金融機関より発行される振込証明をご利用ください。

⚪キャリア決済⇒携帯会社発行の「利用明細書」が領収書となります。

※上記で発行される証明書・領収書は、税務署において問題なく認められます。